Cambios que se presentan en los hábitos de compra
Una investigación de mercados revela las modificaciones en la conducta de compra. Compran menos, eligen más y son menos fieles a las marcas. El que compra y el que consume muchas veces no son la misma persona.
Según una investigación de mercados en Argentina, el comprador está ‘en estado de alerta’, es ‘cada vez más racional’ y tiene ‘un presupuesto más acotado para sus compras’. El estudio, realizado por las agencias de marketing in-Store Media e Ipsos, se basa en el contexto socio-económico argentino y abarca los hábitos de los shoppers locales.
Estas con algunas de las tendencias en el informe:
- ‘Hay nuevos hábitos de compra: diversificación de los puntos de venta visitados, compras de menor volumen y con mayor frecuencia y baja lealtad a la marca’, dijo el director general de in-Store Media, Gabriel Diorio.
- Las segundas marcas y las marcas blancas han vuelto a ser tomadas en cuenta.
- El shopper se encuentra en un estado de alerta. Es más racional y con presupuestos acotados a la hora de llevar a cabo sus compras en los puntos de venta.
- Dice el estudio que el consumidor y el comprador muchas veces no son la misma persona. Esto es, quien consume el artículo, no es quién lo ha adquirido en el punto de venta. ‘Es importante conocer y entender sus hábitos de compra para comunicar efectivamente e influir en sus decisiones’, dice Diorio.
- El 73% de los consultados planifica su compra con una lista en papel, en forma mental o en su teléfono celular.
- Pero también el 77% de los shoppers compra productos fuera de su planificación, por un impulso, oferta o novedad.
- El 56% de las personas ‘no son leales’ a las marcas en el momento de compra en los supermercados.
